Обмін та повернення
Обмін та повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту покупки.
Ви маєте право на повернення або обмін придбаного товару за умови, що:
• товар не був введений в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших механічних пошкоджень, а програмне забезпечення не піддавалося змінам;
• товар повністю зберіг товарний вигляд і споживчі властивості;
• товар укомплектований, збережені всі ярлики, плівки, заводське маркування, упаковка та документи, отримані при покупці.
Обміну та поверненню не підлягає товар у наступних випадках:
• вироби, які були пошкоджені або модифіковані покупцем, за винятком випадків заводського браку;
• вироби, які мають сліди користування;
• вироби, щодо яких минуло більше 14 днів з дня продажу;
• товари, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до чинного законодавства України.
Якщо товар не працює, обмін або повернення такого товару здійснюється тільки після огляду сервісним центром і підтвердження, що умови експлуатації не були порушені.
Оформлення повернення
Для повернення товару в наш інтернет-магазин на гарантійне або сервісне обслуговування вам необхідно попередньо зв’язатися з менеджером за телефонами:
(097) 622-33-83
(097) 618-96-70
та повідомити про намір оформити повернення.
Для оформлення товару на повернення / обмін необхідно зробити і надіслати фотографії товару в усіх ракурсах при денному світлі, а також фото гарантійного талона та повної комплектації. Фотографії повинні бути хорошої якості. Це необхідно для підтвердження збереження товарного вигляду пристрою або відсутності механічних пошкоджень та інших ознак впливу на товар з боку покупця.
Якщо за результатами візуальної перевірки товар має належний вигляд, а комплектація збережена, ми повідомимо вам дані для відправлення товару.
Товар необхідно відправити нам у повній комплектації та належному вигляді: з цілою упаковкою, без слідів користування, зі збереженими споживчими властивостями, а також з гарантійним талоном. Недотримання цих умов може бути підставою для відмови в поверненні відповідно до встановленого законом порядку.
Усі транспортні витрати при відправленні товару на повернення або обмін несе покупець. Відправляючи продукцію на повернення, покупець не ставить контроль оплати, післяплату, зворотну доставку грошей тощо. Відправлення має бути оформлене як звичайна посилка.
Після отримання товару ми перевіряємо його протягом 2 (двох) робочих днів на відсутність зовнішніх пошкоджень, слідів фізичного впливу та інших факторів, які могли спричинити несправність.
Повернення коштів
У разі якщо товарний вигляд, споживчі властивості та комплектація збережені, інтернет-магазин здійснює повернення грошових коштів на банківську картку покупця протягом 7 (семи) робочих днів з моменту підтвердження повернення.
Додаткову інформацію щодо обміну та повернення товару ви завжди можете отримати за телефоном:
(097) 618-96-70
Реквізити продавця
ФОП Пеляк Андрій Федорович
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3033226618
Адреса: м. Дніпро, вул. Курчатова, 7, офіс 316
Телефон: 0976776972
Email: info@xgun.ua
МФО: 305299
Р/р: UA943052990000026005060196833