Обмен и возврат

Обмен и возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.

Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного товара при условии, что:

• товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, других механических повреждений, а программное обеспечение не подвергалось изменениям;

• товар полностью сохранил товарный вид и потребительские свойства;

• товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки, заводская маркировка, упаковка и документы, полученные при покупке.

Обмену и возврату не подлежит товар в следующих случаях:

• изделия, поврежденные или модифицированные покупателем, за исключением случаев заводского брака;

• изделия, имеющие следы использования;

• изделия, по которым прошло более 14 дней со дня продажи;

• товары, не подлежащие возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством Украины.

Если товар не работает, обмен или возврат такого товара производится только после осмотра сервисным центром и подтверждения, что условия эксплуатации не были нарушены.

Оформление возврата

Для возврата товара в наш интернет-магазин на гарантийное или сервисное обслуживание необходимо предварительно связаться с менеджером по телефонам:

(097) 622-33-83

(097) 618-96-70

и сообщить о намерении оформить возврат.

Для оформления товара на возврат/обмен необходимо сделать и прислать фотографии товара во всех ракурсах при дневном свете, а также фото гарантийного талона и полной комплектации. Фотографии должны быть хорошего качества. Это необходимо для подтверждения сохранения товарного вида устройства или отсутствия механических повреждений и других признаков воздействия на товар со стороны покупателя.

Если по результатам визуальной проверки товар выглядит правильно, а комплектация сохранена, мы сообщим вам данные для отправки товара.

Товар необходимо отправить нам в полной комплектации и в должном виде: с целой упаковкой, без следов пользования, с сохраненными потребительскими свойствами, а также с гарантийным талоном. Несоблюдение этих условий может служить основанием для отказа в возвращении в соответствии с установленным законом порядком.

Все транспортные расходы при отправке товара на возврат или обмен несет покупатель. Отправляя продукцию на возврат, покупатель не ставит контроль оплаты, наложенный платеж, обратную доставку денег и т.п. Отправка должна быть оформлена как обычная посылка.

Після отримання товару ми перевіряємо його протягом 2 (двох) робочих днів на відсутність зовнішніх пошкоджень, слідів фізичного впливу та інших факторів, які могли спричинити несправність.

Возврат средств

В случае если товарный вид, потребительские свойства и комплектация сохранены, интернет-магазин производит возврат денежных средств на банковскую карту покупателя в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подтверждения возврата.

Дополнительную информацию об обмене и возврате товара вы всегда можете получить по телефону:

(097) 618-96-70

Реквизиты продавца

ФОП Пеляк Андрій Федорович

РНОКПП / ЄДРПОУ: 3033226618

Адреса: м. Днепр, ул. Курчатова, 7, офіс 316

Телефон: 0976776972

Email: info@xgun.ua

МФО: 305299

Р/р: UA943052990000026005060196833